直銷指(zhǐ)以麵對麵(miàn)且非(fēi)定點之方式,直銷(DirectSell按世界直銷聯盟的定義。銷售商品和(hé)服務,直銷者繞過激進批發商或零售通路(lù),直接從顧客接收訂單。
有兩大明顯特征。第一,直銷是營銷的一個分(fèn)支(zhī)和(hé)類型。與(yǔ)其它類型的營銷相比。直接向用戶(hù)發送信息,而不(bú)需要媒體介入。這包括(kuò)與消費者或是企業(yè)的商業交流(liú),諸如直郵、電(diàn)郵等。第二,關注(zhù)於特(tè)別的呼(hū)叫(jiào)行動。這種(zhǒng)直銷(xiāo)關注於跟蹤的可評(píng)估的(de)來自用戶(hù)的(de)積極反應。
早在1929年中國內地的王星記扇莊的(de)第二代當家王子清就曾用一種類似直(zhí)銷的方式招(zhāo)攬生意:無論什麽(me)人隻要給王星記介紹(shào)業務,直銷起源於中國的清末民初!有史料記(jì)載。均可(kě)得到成交額中的(de)5%~10%傭金(jīn)。這是世界上最早有史料記載的直銷,也是直銷的起(qǐ)源!現(xiàn)代直(zhí)銷起源(yuán)於(yú)美國,直銷最早的萌芽始(shǐ)於20世(shì)紀40年代,由猶(yóu)太人卡撒貝創立。雖信息化社會的迅(xùn)速(sù)發展和人們圖方便快(kuài)捷購(gòu)物心理而興起。現在直銷幾乎普及全球所有(yǒu)市場經濟幼稚和發達的國家(jiā)。
指直銷企業招募直銷員,直銷。由直銷員(yuán)在固定營業場所之外(wài)直接向最終(zhōng)消費(fèi)者(以(yǐ)下簡稱消費者(zhě))推銷產品的(de)經銷方式(shì)。什麽(me)是(shì)直銷企業?直銷企業,指依(yī)照規定經批準采取直銷方式銷售產品的企業。什麽是直銷員?直銷員,指在固定營業場所之外將產品直接推銷給消費者的人員(yuán)。2005年11月(yuè)1日,國《直銷管理條例》出台,此條例所(suǒ)稱的直銷是本條例(lì)所稱直銷,指直銷企業招募直銷員,由直銷員在固定營業場所之外直接向(xiàng)最(zuì)終消費者(以下簡稱消費者)推銷產(chǎn)品的經銷方式。條例指的直銷是上麵提到第一種定義。上述的兩類行銷模式的共同點大大增加,共(gòng)同(tóng)特點(diǎn)就是無店鋪銷售,產品或服務不經過分(fèn)銷商,直(zhí)接到(dào)用(yòng)戶手中。這裏給廣義的直銷一個確定概念:Directsale產品(pǐn)製造商、生(shēng)產商或者進口商直接將產品或服務銷售給最(zuì)終消費(fèi)者的方式。顧名(míng)思義是直接銷售的意思,把(bǎ)產品或服務(wù)直接提供給消費者的營銷方式(shì)才是真正意義的(de)直銷。罕(hǎn)見(jiàn)的真(zhēn)正具有直(zhí)銷(xiāo)意義的銷售方式有如下一些:1門店服務,例如理發店,理(lǐ)發師直接(jiē)為顧(gù)客服務。2前廳後廚,例(lì)如飯店(diàn),從廚房到餐廳飯(fàn)店把飯菜及服務直接提供給消費者。3前店後廠(chǎng),例如裁縫店,從縫紉(rèn)間到(dào)櫃台裁縫師傅直接把服裝提供給(gěi)消費者。4委托(tuō)加工,例如發電機組,工廠按要求生產並直接提供給(gěi)電站。5特種工業,例如軍工廠直接(jiē)把產品銷售給軍隊等等。從我國禁止非法傳銷後,逐漸有人開始使用直銷一(yī)詞來代替傳銷一詞。直銷模式”實質上就是(shì)通過簡化、消滅中間(jiān)商,來降低產品的流通利息並滿足顧客利益(yì)最大化需求(qiú)。非直銷模式中,有兩支銷售隊(duì)伍,即製造商到經銷(xiāo)商,再由經銷商(shāng)到顧客。國內,直(zhí)銷是這(zhè)樣定義的製造(zào)商在向公眾進行一定訴(sù)求的基礎上,直接與目標客戶溝通,以達到實踐消費的營銷活(huó)動。直銷有3方麵的(de)要素:一是公眾消費意識的支持;二是一對一(yī)關係的建立與形成;三是現場展示與焦點促銷。由於直銷直接麵對客戶(hù),減少了倉儲麵(miàn)積並杜絕了呆賬,沒有經銷商和相應的庫存帶來的(de)額外本錢,因而可以保證公司及客戶利益,加快生長步伐。公司要進行直銷,首先必需透徹研究(jiū)顧客需求,而不是競爭對手,通過細分市(shì)場和提(tí)供(gòng)異質化產(chǎn)品來切入市場。其次要增加直銷的觸角,與顧客(kè)保持互動,如網上直銷,電(diàn)子商務,DIY定單接納,電話直銷等。再(zài)次要有科學管理直銷團隊(duì)的方法(fǎ),確保銷售團隊高效運轉。
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