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電視直銷的(de)起步階段


     電視(shì)購物(wù)與現有、潛在競(jìng)爭者的群(qún)雄逐鹿,當下。加速行業自(zì)身的規範(fàn)化。電(diàn)視購物的競爭者既包括快樂購、好意購、東方CJ等同行,也包括實體百貨業、網絡(luò)購物、郵購等銷售流通領域(yù)。與(yǔ)後者比較(jiào),電視購物有其優勢:雖未能提供親力親為的實在感,但擺脫了(le)商場購物(wù)的時空限製及奔波疲憊之苦;雖未能提(tí)供成千上萬(wàn)的產品選擇,但導購員的解說、優質的售後服務解脫了網購(gòu)的幹擾信息及誠信缺失之顧慮;況且電視購物對消費信息的完備存儲,更有利於數據庫營銷(xiāo)進一(yī)步挖掘老客戶的終(zhōng)身(shēn)價值。而本行業(yè)競爭的興起,將會提高入行門檻,由市場淘汰落後不規範者(zhě),不時優化整體(tǐ)電視頻道購物的公信力(lì)。

     市場(chǎng)尚在培育和磨(mó)合(hé)期;但短暫的實踐使“第一個吃螃蟹”人賺的盆滿缽滿,雖然我國的電視購物頻道尚處起步階(jiē)段。國外幼稚媒體紛紛覬覦國內潛在市場。根(gēn)據邁克爾?波特的五力(lì)分析模式,展望我國電(diàn)視購物頻道的前景,有理由相信電視(shì)購物頻道的複興並非一廂情願。波特認為,任何產業,無論是國內或國際的無論生產產品或提供服務,競爭規律都將體現在五種競爭(zhēng)作用力當中:新的競爭對手入侵,替代品的威脅,客戶的議價能力,供應商的議價能力,以及現有競爭對手之間(jiān)的競爭。那(nà)麽,電視購物頻道在這五種競爭作用力中獲(huò)得了哪些戰略性優勢呢?

     削弱商品(pǐn)供應商的議價能力。雖然購物頻道能(néng)發(fā)揮廣(guǎng)告效能,電視購(gòu)物頻道的渠道優勢。但(dàn)電視頻道的核心特質卻不是其媒體特性上,而是作為渠道商的存在電視媒體自己強大的渠道銷售能力在與(yǔ)商家談判時往往處於優勢地(dì)位(wèi)。湖南快樂購兩屆招商會上,各(gè)路供應商的蜂擁而(ér)至,正是出於(yú)對其品牌資源的肯定從而希望依附頻道影響力開(kāi)拓(tuò)產(chǎn)品的銷路。快樂購與聯想、惠普、索尼、三星、東芝、方正、明基等多家知名品(pǐn)牌的雙贏合(hé)作,被人們廣為傳(chuán)道後,各地供應商們更是趨之(zhī)若鶩地主動要求簽訂供貨協議。事(shì)實(shí)上,電視購物為商(shāng)家縮短了中間流程,降低(dī)了(le)營(yíng)銷本錢,拓寬了產品的銷售麵,受他追捧的營銷模式。與此(cǐ)同時,國內(nèi)媒體走向幼稚後必會學習國外經驗參與產品的開發、共享開發效果,那時供貨商的議(yì)價能力更是處於劣勢地位。

     電視購物(wù)頻(pín)道配(pèi)合新產品的首發,同時。以產(chǎn)品(pǐn)的(de)差異(yì)性降低替代品的可選擇性。保守的電視購物引進“新、奇、特”產品吸引消費(fèi)者的注意,卻以誇大的廣告說辭構造虛幻的(de)產品獨特性,最終成為消費者唯恐避(bì)之不及之物。新(xīn)型電視購物(wù)頻道試圖在挽(wǎn)回(huí)產品高性(xìng)價比的時,紛紛將產品市場瞄準百貨性質、大眾性、多元性的產品;卻引發(fā)了與(yǔ)替代品(pǐn)之間的爭奪戰。除電視購物的消費形態之外,消費者可輕而易舉地在實體商店或其他新型無(wú)店鋪零售店購買到質優(yōu)價廉的產品。這就勢必啟發電視購物產業自主參與開發、以新款產品首發為首選,真正(zhèng)以產品的新(xīn)穎、差(chà)異化取勝。快樂購為索尼最新(xīn)款相機W90索尼最新款DVHC28E開辟的全國獨家首賣,消費群中刮起(qǐ)的搶購風潮,為電台創造(zào)的(de)直(zhí)播業績都佐證了以購物頻道形式推出新產品的雙贏格局。不隻如(rú)此,電視導購對3C數碼科技產品的功能特性解剖(pōu),現場(chǎng)產品的使用演示(shì),都為產品在同(tóng)類產品眾脫穎而出創造條件。

     電視購物以(yǐ)積分(fèn)、會員製等優惠(huì)組合刺激消費者的(de)購買欲,再者(zhě)。減弱了(le)其抵抗溢價心理。不同與以往家庭主婦(fù)在電視購物中的激動(dòng)性購買,麵向社會各階層的(de)購(gòu)物(wù)頻道麵臨的理性消費的挑戰。趨利成為是消費者最普遍的心理,也成為商家有的放(fàng)矢的靶(bǎ)心。購物頻道借鑒常用的營銷模式,通過購物送積分、會員更(gèng)優惠、節慶大(dà)禮包等回饋返利行動誘惑(huò)消費者,同時配(pèi)合貼心、便利的服務消弭其徘徊猶豫之感(gǎn)。

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